我家的龙猫妈妈不肯洗澡

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我家有两只小龙猫和一只猫妈妈，他们来了我家一个月了，小猫两个月大很健康活泼，可是猫妈妈还是不肯让我摸她，也不肯去洗澡，还掉毛看上去比刚来的时候瘦了好多，很担心，请各位教我一下应该怎样做！！！