南航~雪中送炭的好单位~！

Lucky屁屁 · 发表于 2011-1-12 18:58:26

去年带宝宝回家（北京飞贵阳）的时候，访遍各大航空公司，只有国航的允许活体动物托运，而且除了猫狗，其他动物都不能随机，只能办理货运

，虽然万般无奈，但是想到这是宝宝出生以来过的第一个春节，担心鞭炮会对孩子造成不好的影响，还是决定带回家，亲自保护她安全度过年三十！千辛万苦啊~~千辛万苦！还是终于把她带回家了。
货运挺麻烦：1、起飞前头一天订有氧仓。如果没有，要么你走她留下，要么你改签。（

我今年已经改签3回了都还没有等到她的养仓）
                  2、办理检疫证明（交由中介办，给钱就行）
                  3、符合啮齿类动物托运的笼子（也可交由中介办，其实自己也可以做，关键就是必须是木质的，而且里面6面还得有铁丝网格）
                  4、提前5个小时到机场，将宝宝交由中介，然后中介会送她上机
                  5、到达以后不能直接领走，还得等1个半到两个小时，经过当地机场的检疫，然后交了检疫费，领走。
艰辛啊艰辛~~！去年经历了这样的过程好歹还是带她回了家，在老家待了40多天顺利的返回。

今年麻烦了~！国航订仓非常不顺利，到现在我经历的流程是：
                     买了票，到走前一天，货运已满，不接待活体！——没走成！机票改签。
                     第二天，有她的仓了，但不能与我同班机，我也改签不到她的那班，她中午飞走，我只能改签早上飞走。担心我走了她临时没走成的状况发生，只好放弃！——又没走成！
                     第三天，有她的仓，有我的票，兴高采烈的订了她的仓，改签了我的票，还不到10分钟，国航通知“因连日贵州地区冻雨，取消货运”

                     第四天，没有仓位，连普通货运也取消了
                     第五天，货运能走了，不带活体玩儿
         我突然有种要在这种等待中慢慢老去的感觉，每天都有好朋友和家里人短信电话的确认时间，那个烦躁啊~~！电话一遍一遍国航客服，最无奈是基本每天都要解释一遍龙猫不是猫~

，我与客服对话基本如下：
         我：请问可以随机带宠物而不用走货运吗？
         客服：可以
         我：龙猫可以吗？
         客服：可以
         我：太好了~！那怎么申请氧仓?
         客服：先登记一下吧~！请问是什么猫？
         我：不是猫
         客服：不是猫是什么？
         我：龙猫
         客服：对啊，猫可以!
         我：不是猫，是龙猫！
         客服：到底是什么？
         我：龙猫！
         客服：确定是猫了？
         我：不是猫！是啮齿类的动物
         客服：啮齿类的什么猫？
         我：……不是啮齿类的猫！是~~类似小兔子样的动物，要不你百度一下？
         客服：对不起~女士~！上班时间不能百度。既然是兔子的话，是不允许托运的。
         我：不是兔子！是龙猫！
         客服：……，不好意思，女士~！要不您看您是否可以确定了是什么动物再致电我们吧。
         我:很确定！龙猫！学名南美洲栗鼠!啮齿类的动物！吃草不吃肉！600克大小！清楚了吗？
         客服：清楚了女士，根据规定，老鼠是不允许随机托运的。
         我：……，麻烦您帮我返回上一菜单，我重新选一次客票服务吧。
         客服：好的，女士，这个可以，您稍等~！

国航的客服我接触过的大约之有20%的人知道龙猫是什么，唉~~！于是我那个无奈郁闷怒啊~！到了第六天，好友说，既然天不随人愿，让我把我们女儿留下来，他们轮流帮看着，让我过完年就回。唉~！我也动摇了，冻雨那么严重，确实很困难。
今天下午，不知道是哪个神仙显灵，我查了一下南航的活体动物托运

~！苍天啊！南航居然可以随机托运各种动物（蛇除外）！导盲犬居然还能进机舱~！天爷啊~！我内牛满面的致电南航客服，他们说“可以啊~！可以！”反正什么都可以

。于是立马扯了张南航的票，致电客服：“我要订氧仓！”
            客服说：“好的，女士~！这边已经为您定好了。龙猫一只。请于起飞前90分钟到机场办理乘机手续，并带有该宠物的检疫证明即可。”
            我：请问还需要交纳什么费用吗？（货运有货运费，去年连笼子带检疫350元）
            客服：不用额外交纳，但如果您托运行李和宠物的总重量超过了额定的重量，会按超出的部分收取费用。
            我：好的。请问这不会有变了吧？
            客服：氧仓已经成功预订，除非班机因故取消或延误，您的宠物肯定都会与您同班机的。
            我：非常感谢~！

[ 本帖最后由 Lucky屁屁于 2011-1-13 01:51 编辑 ]

抱着龙猫看烟花 · 发表于 2012-8-14 17:51:49

木有做过飞机......

辛苦了

sfereid · 发表于 2012-8-14 15:08:35

kittenyoyo 发表于 2011-1-13 08:53
和客服的对话笑死我了~

另外请教下，猫猫做灰机，灰机上的气压之类的，会不会对猫猫的耳朵和心脏 ...

压耳一般在下降期间才有的，在高空中飞机有增压，就相当于海拔三四千米的高度。猫猫应该是没事的。

lemonli2288 · 发表于 2012-3-23 00:45:11

遇到这样的客户会抓狂的

betty蛋挞 · 发表于 2011-7-12 08:15:08

这个帖子，真是雪中送炭，我正愁怎样才能带两祖宗走呢

打电话问了办托运的人，和首都机场，回答都差不多。
南航啊南航爱死你了 Lucky麻～更爱死你了

〃喜欢メ微笑 · 发表于 2011-3-21 19:20:27

楼主以后可以直接跟南航走了呢。不过懂龙猫的人真的好少。要不是工作原因或者是朋友之间有人饲养，一般人甚少去了解这个小动物。怎么说龙猫也是一种奢侈品了。呵呵

850122wym · 发表于 2011-3-15 16:16:20

好贴。。。我今年和老公回他老家可以准备把龙猫也带回去了。。还好我老公老家那里有且只有南航的飞机，遇上国航这样的客服我估计会直接砸电话。

1985breeze · 发表于 2011-3-13 09:04:51

lucky麻麻，宝贝乘过南航的飞机了吗？有没有不良反应啥的？我以后想把lucky托运回家，想办法中。。。

不丢麻麻 · 发表于 2011-1-13 15:23:26

哈哈，上班时间不许百度，哎哟，笑死我了

annie557 · 发表于 2011-1-13 11:09:11

老鼠。。。。。
球球粑粑现在天天管球球睡觉的那个姿势（我头像）叫死老鼠

iceblue · 发表于 2011-1-13 10:19:05

原帖由 kittenyoyo 于 2011-1-13 08:53 发表
和客服的对话笑死我了~

另外请教下，猫猫做灰机，灰机上的气压之类的，会不会对猫猫的耳朵和心脏有什么影响呀？
因为起飞降落的时候，人还可能会不舒服，需要自我调节呢~
猫猫怎么办呢？

表纠结了。。
我感觉一般宠物做飞机都没什么问题。。我家DD还是从加拿大来的呢。。我看他都很好
关键航空箱要结实，非常结实。。
很多次都听说托运的宠物跑掉了。。上次还有只狗跑出来被枪打死了

cynthiaxue · 发表于 2011-1-13 09:22:24

如果养猫猫的话，还好过年会有人帮我照顾一下……

damer0 · 发表于 2011-1-13 09:18:53

ls有一颗好纠结的心❤

kittenyoyo · 发表于 2011-1-13 08:53:40

和客服的对话笑死我了~

另外请教下，猫猫做灰机，灰机上的气压之类的，会不会对猫猫的耳朵和心脏有什么影响呀？
因为起飞降落的时候，人还可能会不舒服，需要自我调节呢~
猫猫怎么办呢？

KimJi媽 · 发表于 2011-1-13 07:40:02

可愛的同事...嘿嘿..不過我還真發現龍貓真的把房子咬得很對稱額...

Lucky屁屁 · 发表于 2011-1-13 01:56:40

“如果跟客服说龙猫是豪猪的近亲。。不知道客服脑海中会想象成何种样子呢？？”

就我对他们的了解，他们肯定说：对不起，女士~！随机允许携带的是宠物，家禽是不允许办理的~。

amy632373044 · 发表于 2011-1-12 23:04:13

真好，我春节正好上班，我家两宝贝都不知道怎么办了

Lucky屁屁 · 发表于 2011-1-12 23:00:27

原帖由 浮生之末 于 2011-1-12 20:19 发表
猫猫坐飞机会有啥不良反映吗？

会，去年从机场拿回家以后，宝宝兴奋了个把小时，是那种在笼子里各种跳，无目的，不是踩翻了草盆子，就是好像忘记水壶是喝水的了，蹭一身水，有点手足无措的意思。不过个把小时之后就慢慢安静下来了，之后没什么，该吃吃，该喝喝的。

dEUS · 发表于 2011-1-12 22:51:55

呵呵真好

canghai129 · 发表于 2011-1-12 20:38:58

ls的同事太欢乐了

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